Por Ricardo Alarcón B.*
Un centro de monitoreo es una parte fundamental en una organización y es de vital importancia, ya que permite contar con supervisión de sistemas o dispositivos en tiempo real, gestión de riesgos, mejoras continuas en la eficiencia operativa y respuestas rápidas ante incidentes. Estos centros basan su funcionamiento en un manejo de alertas a partir de eventos relacionados con intrusiones de seguridad, fallas de sistemas o dispositivos e indisponibilidad de los servicios. Los centros de monitoreo son esenciales en organizaciones que operan en sectores como: tecnología, seguridad, telecomunicaciones, transporte y aquellas que tienen infraestructura crítica.
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