Otra acción de Microsoft nos recuerda que, tal vez, es hora de actualizar a su última oferta: Windows 10. Para los usuarios de versiones anteriores como Windows 7, Microsoft Answers es un lugar oficial donde pueden encontrar soluciones a sus problemas.
En su último movimiento, Microsoft anunció el pasado fin de semana que su ejército de empleados que contribuyen activamente a Microsoft Answers no proporcionará soporte y asistencia para los siguientes productos en diferentes foros, a partir del próximo mes.
- Windows 7, 8.1, 8.1 RT
- Microsoft Security Essentials
- Internet Explorer 10
- Office 2010, 2013
- Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT, Surface 2
- Microsoft Band – este tema estará bloqueado. Los usuarios pueden participar en el tema de la Banda 2.
- Mobile devices forum – el soporte de Microsoft continuará en el tema “Otros dispositivos móviles con Windows”
- Zune – este tema estará bloqueado, pero seguirá estando disponible para navegar.
Tanto Windows 7 como 8.1 ya están fuera del soporte principal y no reciben actualizaciones de funciones, como Windows 10. Ahora, para los usuarios de Windows 7, todo lo que queda es casi un año y medio de soporte extendido para los parches de seguridad que finalizarán el 14 de enero , 2020. Para Windows 8.1, el soporte extendido terminará el 10 de enero de 2023.
Sin embargo, no es el final del camino. Los foros de soporte continuarán existiendo, siendo moderados continuamente por los agentes de Microsoft. Pero no habrá “revisiones proactivas, monitoreo, respuesta o respuesta al marcado de las preguntas”, dijo Microsoft.
Las personas pueden solucionar sus problemas obteniendo respuestas de otros usuarios. Además, la opción de soporte pago de Microsoft siempre está disponible hasta que finalice el soporte extendido.
